Stel je eens voor dat je al tientallen jaren werkzaam bent bij een bedrijf waarbinnen je diverse functies hebt gehad, maar waarbij je altijd met één specifiek ERP-systeem hebt gewerkt. En na al die tijd waarbij je alle ins- en outs weet van deze software, krijg je vanuit de organisatie te horen dat alle bedrijven over gaan naar S/4HANA van SAP. Wat doe je dan?
Petflessen recyclen op het hoogste niveau
Indorama is een internationale speler voor de recycling van polyethyleentereftalaat (PET) flessen en opereert vanuit Nederland onder de naam Wellman. Wanneer je hier op bezoek bent, dan zie, ruik en voel je hoe immens groot dit bedrijf in deze markt is. Het proces werkt heel simpel: Men krijgt gebruikte petflessen aangeleverd die eerst worden gesorteerd op kleur en (on-)gewenste materialen waarna deze worden vermalen tot flakes, gereinigd, gedroogd en opnieuw op flakes niveau worden gesorteerd alvorens ze te verpakken. Dit eindproduct wordt weer ingezet als grondstof voor nieuwe producten waaronder een groot deel valt onder de verpakkingsindustrie. Waar ze ooit begonnen met de productie van 6000 kg per dag, produceren ze dit nu per uur. Daarmee leveren ze een belangrijke bijdrage aan de circulaire economie en maken ze bovendien onderdeel uit van Indorama Ventures Limited, werelds grootste PET producent met 136+ bedrijven over de gehele wereld en met één grote ambitie: alle bedrijven gaan over op één ERP systeem, SAP S/4HANA.
Een zichtbare noodzaak, maar wel een zorg extra
Rob de Graaf werkt al 33 jaar bij Wellman. Ooit begon hij hier als 26-jarige in de productie als leidinggevende om, zoals hij het zelf aangeeft, ‘de ploeg vlot te trekken’. Rob zag Indorama door de jaren heen groeien en groeide hier zelf ook in mee. Hij bekleedde diverse functies en vergaarde zo veel inzicht en kennis van de processen binnen Indorama. Rob was in 2003 nauw betrokken bij de implementatie van IFS, het huidige ERP-systeem en kende ook van dit systeem alles wat hij moest weten. Na een reeks van jaren in de rol van Logistiek Manager werkt hij nu sinds 1,5 jaar aan projecten. Vanuit de organisatie kwamen ze dan ook direct bij hem terecht met de melding dat er het nodige ging veranderen op het gebied van ERP.
Rob, wat dacht je toen je dit hoorde?
‘Ik vond het een vrij logisch besluit. Indorama heeft namelijk 136+ bedrijven wereldwijd die ze allemaal naar één systeem willen hebben: A.S.A.P. ‘Aligned Systems And Processes’ noemen ze dat. Dus de noodzaak en de wens die begreep ik volledig. Alleen zat ik natuurlijk ook direct met een aantal zorgen in mijn hoofd. Hoe gaan we dit in hemelsnaam doen? We wisten immers niks van SAP.’
Wat heb je vervolgens gedaan?
‘Omdat we zelf geen kennis en ervaring hebben op het gebied van S/4HANA en SAP, zijn we eigenlijk direct gaan zoeken naar een lokale partner. Dat ging vrij snel. Nu heb je in Nederland natuurlijk veel partners zitten, maar wij zochten echt een lokale partner hier uit de buurt die de nodige capaciteiten hadden op het gebied van Architectuur, S/4HANA en Project Management, en kwamen zo bij Partners in Technology terecht. Je zoekt als het ware naar een regisseur met zowel kennis als ervaring. We hebben de website bekeken en kregen wel direct het idee dat dit een organisatie met kennis, kunde en ervaring is en toen hebben we direct gebeld. Na de eerste gesprekken waren we eigenlijk direct overtuigd.’
Wat vond je belangrijk bij de selectie van de partner?
‘Naast kennis, kunde en ervaring op het gebied van S/4HANA, Architectuur en Project Management zochten wij ook een partner waar we snel mee konden schakelen. Die hier snel kunnen zijn, met ons mee kunnen denken en ons ook goed begrijpen. En bij Partners in Technology ging dit in de positieve zin des woords allemaal vreselijk snel. Ik kreeg geen accountmanager op bezoek maar direct de Technical Director die toevallig ook Rob heet. Die heeft de inventarisatie gedaan en daarna kwamen ze ook al heel snel met een plan van aanpak en mogelijke consultants die ons zouden kunnen helpen. Die aanpak in combinatie met het snelle schakelen en het feit dat ze er direct en altijd voor mij waren, deed ons besluiten om de definitieve keuze voor Partners in Technology te maken.’
En hoe werkt het in de praktijk?
‘Precies zoals ik had verwacht en gehoopt. We hebben o.a. Samira van Wessel (Senior SAP Project Manager & Architect) aan boord gekregen en die zit overal vol bovenop en ze stuurt alles daadkrachtig en vakkundig aan. Zij is onze ‘regisseur’ en doordat zij in de lead is, betekent dit dat ik wat meer afstand kan nemen waarbij ik wel de mogelijkheid heb om met haar te sparren. Daarbij heb ik het volle vertrouwen dat ze mijn en onze belangen volledig behartigt. Zij weet bijna alles over SAP en S/4HANA en wij totaal niet. Wij kennen de processen hier juist heel goed en Samira kan de vertaalslag naar SAP maken. Eigenlijk is zij voor ons wel de Architect en Project Manager die we zochten en het feit dat we haar en Partners in Technology nu hebben, geeft ons een gerust gevoel.’
Hoe ziet de planning er verder uit?
‘We hopen live te gaan in februari van volgend jaar. Er is nog een hoop te doen en er zal ook nog een stuk opleiding en coördinatie vanuit Partners in Technology komen. We zitten nu immers pas vlak voor de designfase. Het belangrijkste is dat we op stoom zijn gekomen en dat we weten waar we naar toe gaan!’
Over Samira
Samira is één van onze SAP Project Managers en maakt onderdeel uit van onze focusgroep van Architecten. Dat betekent dat Samira bij uitstek geschikt is om o.a. S/4HANA implementaties of migraties op te zetten en te begeleiden vanuit de juiste architectuurprincipes.
